Política de Contacto y Transparencia Legal
En PataGO! nos comprometemos a respetar la privacidad de las empresas y a actuar con total transparencia en el manejo de la información pública disponible en nuestra plataforma. Nuestro objetivo es ofrecer una solución que aumente la visibilidad de los negocios de la Patagonia, facilitando a los usuarios el acceso a información comercial relevante. A continuación, describimos los principios que rigen nuestra Política de Contacto y el uso de datos públicos:
1. Uso de Información Pública
En PataGO!, incluimos datos que están disponibles de forma pública en fuentes como Google My Business, directorios comerciales y otras plataformas accesibles para el público general. Estos datos pueden incluir, entre otros:
- Nombre de la empresa.
- Dirección comercial.
- Teléfonos de contacto.
- Horarios de atención.
- Enlace a página web o redes sociales.
El único fin de utilizar estos datos es aumentar la visibilidad de los negocios en la Patagonia y facilitar la conexión entre los clientes y las empresas. En ningún caso recolectamos ni procesamos información privada o confidencial sin el consentimiento expreso del titular.
2. Derecho de Reclamo y Corrección
Las empresas listadas en PataGO! tienen el derecho de reclamar, corregir o eliminar su perfil en cualquier momento. Si eres el propietario o representante de un negocio incluido en nuestra plataforma y deseas modificar o eliminar la información mostrada, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Formulario de Contacto en nuestra plataforma.
- Correo Electrónico: info@patago.cl
Una vez recibida tu solicitud, verificaremos tu identidad como representante del negocio y procederemos a realizar las modificaciones necesarias en un plazo máximo de 5 días hábiles.
3. Proceso de Reclamación
Para reclamar el control de un perfil comercial, el propietario o representante autorizado del negocio deberá completar un formulario de verificación que podrá solicitar a través de nuestra plataforma. Este proceso de verificación asegura que los cambios en los perfiles sean realizados únicamente por personas con autoridad para representar a la empresa.
4. Corrección o Eliminación de Información
Si observas que la información de tu negocio es incorrecta o deseas que sea eliminada, PataGO! ofrece un procedimiento simple para corregirla o eliminarla completamente. Una vez verificado el reclamo, nos comprometemos a actualizar o eliminar el perfil del negocio de acuerdo con la solicitud del titular.
5. Cumplimiento con la Ley de Protección de Datos
En PataGO! cumplimos con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas aplicables en materia de protección de datos. Si bien trabajamos principalmente con datos públicos, nos aseguramos de respetar los derechos de los titulares de los datos y de ofrecerles un proceso claro para gestionar la información que aparece en nuestra plataforma.
- Finalidad del uso de los datos: Los datos se utilizan exclusivamente para fines informativos y de visibilidad, y no para fines comerciales sin el consentimiento del titular.
- Acceso y control: Los titulares de los datos tienen el derecho a conocer, actualizar, rectificar y eliminar su información en cualquier momento.
- Medidas de seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de la información incluida en nuestra plataforma, protegiéndola de acceso no autorizado y asegurando su exactitud.
6. Responsabilidad de la Información
Toda la información publicada en PataGO! proviene de fuentes accesibles al público. Si bien nos esforzamos por asegurar que los datos sean precisos, no nos hacemos responsables por posibles inexactitudes. Las empresas tienen la responsabilidad de revisar y, si lo consideran necesario, actualizar o eliminar su perfil a través de los mecanismos descritos anteriormente.
7. Modificaciones a la Política de Contacto
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Contacto en cualquier momento, para adaptarnos a cambios en la legislación aplicable o en nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación será notificada a través de nuestra plataforma, y las empresas listadas podrán revisar y aceptar los cambios antes de que entren en vigor.
Términos y Condiciones
Como complemento a la Política de Contacto, nuestros Términos y Condiciones establecen de manera más detallada cómo operamos, qué derechos y responsabilidades tienen los usuarios y las empresas, y cómo nos aseguramos de cumplir con las normativas locales e internacionales de protección de datos.
- Uso de datos públicos: PataGO! incluye datos de empresas obtenidos de fuentes públicas exclusivamente con fines de visibilidad comercial. No se utiliza esta información para ningún otro fin sin el consentimiento del titular.
- Derecho a modificar o eliminar información: Las empresas tienen pleno derecho a solicitar la modificación o eliminación de la información de sus perfiles en cualquier momento, a través de los canales de contacto proporcionados.
- Exención de responsabilidad: PataGO! no se responsabiliza por la exactitud de la información proporcionada, ya que la misma es obtenida de fuentes públicas. Los propietarios pueden corregir la información tras un proceso de verificación.
Cumplimiento con la Ley de Protección de Datos
Revisamos y cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos, como la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile. Algunos puntos clave:
- Finalidad legítima: Solo usamos información pública con el fin legítimo de dar visibilidad a los negocios y facilitar la conexión con clientes potenciales.
- Proceso de actualización: Las empresas pueden reclamar, corregir o eliminar su información de nuestra plataforma de manera sencilla y rápida.
- Cumplimiento legal: En todo momento garantizamos que nuestros procedimientos respeten los derechos de los titulares de los datos, conforme a la legislación vigente.
Acceso y Uso de la Plataforma
Disponibilidad de la Plataforma
La Plataforma PataGO! está disponible de forma gratuita para su uso personal y no comercial. Nos esforzamos por mantener la disponibilidad y el acceso continuo a la Plataforma, sin embargo, no podemos garantizar que el acceso esté siempre disponible o que no se interrumpa. La Plataforma puede ser suspendida, retirada o interrumpida total o parcialmente sin previo aviso, y no seremos responsables por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de dicha suspensión o interrupción.
Uso Prohibido
Al acceder y utilizar la Plataforma, te comprometes a no hacer un uso indebido de la misma, lo que incluye, pero no se limita a:
- Infección de la Plataforma: No deberás infectar deliberadamente la Plataforma con virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros materiales maliciosos o tecnológicamente dañinos.
- Acceso No Autorizado: No intentarás obtener acceso no autorizado a la Plataforma, a su servidor, ni a ningún servidor, ordenador o base de datos conectada a la misma.
- Ataques a la Plataforma: No atentarás contra la Plataforma mediante ataques de denegación de servicio (DoS) o ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS).
Cualquier infracción de estas condiciones será denunciada a las autoridades policiales correspondientes, y cooperaremos con dichas autoridades revelando tu identidad, si es necesario. En caso de incumplimiento de estas disposiciones, tu derecho a utilizar la Plataforma cesará de inmediato.
Responsabilidad del Usuario
Eres responsable de garantizar que toda la información que proporciones en la Plataforma sea precisa, actual y completa. Nos reservamos el derecho a restringir o cancelar el acceso a la Plataforma en cualquier momento si consideramos que has violado estos Términos y Condiciones o cualquier ley aplicable.
Quejas o consultas
Si tuvieras alguna consulta o queja sobre la Plataforma, ponte en contacto con nuestro centro de asistencia …………… Haremos los esfuerzos razonables para responderte de inmediato.